Si vous aviez la parole à l'Assemblée Générale, qu'est ce que vous diriez?

 Avec suffisamment de recul sur les trois derniers mois, et un minimum d'objectivité et d'œil critique sur les évènements qui ont animé le quotidien du CSS durant cette période, certaines questions nous ont semblé plus que pertinentes. Des questions, qui n'attendent certainement pas des réponses orales, précises et immédiates, mais ce sera notre manière à nous, à vous, supporters du CSS, de rapporter vos réflexions, vos inquiétudes, tout simplement votre participation à l'édifice de notre cher club. " Et si vous aviez la parole lors de l'Assemblée Générale du CSS, le 12 Janvier 2007, que diriez-vous ? " C'est la question qu'on a posé à nos forumiens sur www.cssfaxin.com/forum, afin susciter leurs réactions. Et les réponses ne se sont pas faites attendre. Nous avons choisi celles que nous avons jugé les plus intéressantes pour en faire le fil conducteur de nos réflexions. Ce qui suit est la synthèse de ces réflexions

Le CSS est-il un club professionnel ?

La question peut effectivement en choquer plus d'un. Mais professionnalisme, ne rime-t-il pas avec organisation et structuration ? Ne rime-t-il pas avec ambition, transparence et compétitivité ? A l'heure où les clubs professionnels européens et même africains sont devenus de vraies entreprises, modernes, structurées, subissant la loi du marché, s'ouvrant à la mondialisation et souvent cotées en bourse, peut-on affirmer que le CSS est un club professionnel ? La comparaison peut paraître invraisemblable, certains diront qu'il n'est pas de mise : comparer le CSS à un des mastodontes européens n'est pas envisageable. Mais pourquoi donc ? Ne s'agit-il pas d'ambition ? Ne s'agit-il pas de compétitivité ? Ne s'agit-il pas avant tout de relativité, car il est bien clair qu'on ne compare pas les rendements et les résultats financiers et sportifs, mais plutôt les structures, les organisations, les moyens et les fonctionnements respectifs ?
Que peut-on dire d'une entreprise (car c'est bien de cela qu'il s'agit, ou plutôt qu'il devrait s'agir), dirigée d'une manière quasi verticale par un président, qui est à la fois directeur manager sportif, recruteur, directeur financier, directeur marketing, responsable des relations publics et directeur des ressources humaines ? Il ne s'agit pas là, pas le moins du monde, d'une critique de la personne ni de l'oeuvre accomplie jusque là par Mr Slah Zahaf, mais de la manière d'organiser et de diriger un club, qui a toujours existé au CSS, et qui est pour une part de son incapacité à exploiter au mieux son potentiel sportif, connu et reconnu au fil de notre histoire footballistique nationale.
Que peut-on dire d'une entreprise dont la direction générale (qui plus est concentrée en une seule personne), ne communique plus sa stratégie, son plan d'action, ses choix et ses intentions à ses actionnaires ? Car c'est bel est bien de cela qu'il s'agit : Le CSS appartient à ses supporters, vit pour et par ses supporters, et mourra sans ses supporters.

Communication défaillante

Plusieurs réflexions nous sont parvenues de la part de nos supporters, relatant le changement de cap de la direction du CSS en matière de communication avec ses supporters, et ce depuis la défaite, pourtant aucunement humiliante, de la finale de ligue des champions d'Afrique. Comme l'a bien soulevé " Bouha33 "(1), depuis qu'il est à la barre du paquebot sfaxien, Si Slah nous a habitué à un minimum de transparence, sur la direction que prend le club et ses plans d'action saison par saison, fût-ce de manière globale et superficielle. Ce qui nous suffisait dans une certaine mesure. Mais depuis le drame, ou du moins ce que certaines personnes en ont fait, du 11 novembre 2006, la donne a changé. Plus de communication, plus de transparence, plus de visibilité sur l'orientation du club dans ce moment critique, si ce n'est les démissions, les retours et redémissions du capitaine. Le navire coule, président et entraîneur en partance, la moitié de l'équipe A de football annoncée à la vente, recrutements discutables…et on ne sait toujours rien de ce qui se passe au CSS.
Même la situation financière du CSS reste un mystère, parfois très dérangeant. Il ne s'agit pas encore une fois de spéculer sur les sommes fictives que le CSS est supposé avoir encaissé ces trois dernières saisons, ni de remettre en cause la loyauté du bureau directeur, et encore moins la qualité de la gestion financière et comptable du club. Nous sommes bien conscient de la gravité de la situation financière du CSS. Quand Si Slah en a pris les commandes, et encore plus des dépenses engendrées par ses dernières saisons, à jouer sur tous les tableaux. Mais il est clair qu'entre une Champions League Arabe, une finale de cette même compétition, un finale de Ligue des champions d'Afrique, les ventes de Gmamdia, Malik et N'Daye, beaucoup de nos supporters se posent des questions sur les récentes déclarations concernant un déficit conséquent.

Est-il encore acceptable, dans une entreprise, que les actionnaires ne soient pas au courant de la situation financière ? Que le bilan financier, quand il y en a un, se limite au différentiel final, positif ou négatif soit-il? Les actionnaires moraux du CSS, ses supporters, ne sont-ils pas en droit d'avoir un bilan avec un minimum de détails, aussi mauvais soit-il ? Les quelques chiffres annoncés durant les assemblée générales annuelles, quand celles-ci ont lieu, sont-il suffisant pour avoir une idée limpide sur la santé du club ? Des bilans intermédiaires ne seraient-ils pas les bienvenus pour une certaine visibilité à mi-parcours, et couper court aux spéculations et aux rumeurs néfastes qui ne font que le bonheur de notre ridiculement incompétente presse sportive ?

Toutes ses questions resteront sans réponses, tout simplement parce qu'elles n'en attendent pas. Encore une fois nous mettons l'accent sur notre désir de faire part de nos réflexions, plus que de critiquer ou d'attaquer. Cette réflexion émane d'un besoin de visibilité. Ce ne sont pas les problèmes financiers du CSS qui nous dérangent que le flou et l'obscurité absolus entourant son actualité.

Organisation inefficace

Après les récents ravages causés par l'abandon de ses fonctions de Si Slah, nous sommes en position de constater la fragilité manifeste de l'organisation interne du CSS. Il est évident qu'une entreprise gérée aussi bien horizontalement que verticalement par une seule personne, court le risque de crise et de paralysie totale en cas de problème au niveau directionnel. Comment cela est-il acceptable ? Comment est-ce qu'une personne, aussi compétente et volontaire soit-elle, serait-elle en mesure d'assumer à elle seule les différentes responsabilités de direction générale d'une entreprise ? Plusieurs de nos forumiens ce sont exprimés à ce sujet, notamment " csswinner "(2) et " oussama.css "(3), qui notent que depuis son arrivée à la tête du club, Si Slah a rationalisé la gestion administrative et financière en y apportant de la rigueur. Sur le plan sportif il a opté pour la promotion de la formation interne avec le recrutement d'éléments de valeurs. Choix dont nous avons récolté aujourd'hui les fruits. Ceci dit, aujourd'hui, Si Slah doit se battre tous les jours pour garantir des entrées d'argent, gérer les déplacements des équipes et des supporters, les tenues, le centre de formation, les abonnements, le nouveau complexe, faire le travail de la de la direction financière entre comptabilité et contrôle de gestion interne, de la direction marketing, gérer les relations publiques... pour faire court, Si Slah fait tout. On peut très bien comprendre l'envie de bien faire de Si Slah, de tout contrôler pour minimiser les risques de défaillance (après tout, on n'est jamais mieux servi que par soi-même), on pourrait le cautionner s'il s'agissait d'une petite entreprise, d'un petit club… mais pas du CSS, parce que le CSS est grand aux yeux de tous les Sfaxiens, aux yeux de tous les Tunisiens.

Il existe aujourd'hui des sociétés spécialisées dont le métier est le Sport. Il est temps pour le CSS de franchir le cap de l'amateurisme, d'entrer dans l'ère du professionnalisme en optant pour une nouvelle structure, avec des salariés payés pour des tâches bien précises. Un bon président doit aussi savoir déléguer, savoir choisir ses hommes de confiance, savoir diriger, orienter, fédérer, mais pas forcément tout faire. Dans une entreprise comme la notre, et je vais employer ce terme pour désigner le CSS dorénavant, une structure organisationnelle bien robuste est devenue une nécessité urgente. Le cloisonnement de certains services, la distinction claire et cohérente du métier et des taches de chacun est un passage inéluctable pour que la machine recommence à tourner efficacement et dans la durée. Le CSS a besoin d'un vrai conseil d'administration, qu'il incorpore ou pas le comité de soutien telle n'est pas la question, mais qui inclurait surtout les professionnels mis en place pour diriger les différents services de l'entreprise : la finance, le marketing, le sportif, les RH, les relations publiques, une direction qui fédérerait les cellules de supporters, …etc.
Certains de nos supporters, un en particulier, " Walkes " (4), nous a soumis courant du mois de Décembre 2006, une proposition intéressante à ce sujet et que nous avons jugé pertinent de rapporter. Toujours dans le même souci de faire entrer le CSS dans une ère de professionnalisme moderne, pourquoi ne pas faire comme la plupart des grandes entreprises dans le monde, se concentrer sur le cœur du métier et sur les services critiques, et externaliser le reste ? En l'occurrence pour le CSS, pourquoi ne pas externaliser les métiers du marketing, de la communication et de gestion de l'événementiel à des professionnels dont c'est le cœur du métier ? On gagnera d'un côté une réelle valeur ajoutée sur un secteur dont nous ne maîtrisons pas tous les aspects - pourtant si crucial à la bonne marche du club - on se débarrasserait d'un souci majeur pour se focaliser sur l'activité principale du CSS, le sport.
Contrairement à ce qui peut sembler de prime abord, ceci ne coûterait pas cher, et ne représente pas de risque. Les contrats d'externalisation, quand ils sont bien faits, protègent largement la partie qui externalise. L'investissement en vaut la peine financièrement, en vue de l'économie réalisée en temps et en argent sur les ressources allouées à ce secteur, et les ressources financières considérables que ce secteur est censé rapporter en cas de bon fonctionnement.
Et pour ça, la solution n'est ni miraculeuse ni ingénieuse. Le métier des sociétés de Marketing Sportif, est chose connue pour tout les professionnels du sport aujourd'hui. Leurs champs d'intervention s'étalent sur toutes ces activités :

• Gestion de l'image et de la marque CSS

• Communication du club (conférences de presse, dossiers de presse, site web, mailings, supports administratifs)

• Recherche de sponsors

• Création et gestion des produits dérivées (Merchandising) à travers la vente en ligne ou les boutiques sportives spécialisées.

• Développement des supports communicationnels

• Relations publiques

• Gestion des associations de supporters

• Création d'événements et organisation de manifestations sportives

• Valorisation de partenariats sportifs

• Gestion des droits télévisés.

En somme, l'agence est plus qu'un simple conseiller ou prestataire de service, c'est un vrai partenaire du club. Le succès et la notoriété du club feront le rayonnement et la notoriété de l'agence, et vice vers ça. La philosophie gagnant-gagnant est le meilleur gage de développement et de réussite de tout partenariat stratégique.
Finalement, pourquoi pas ? Il serait temps d'arrêter de voir les tentatives de changement radical d'un mauvais œil, même si ça peut paraître laborieux. Après tout, nous sommes en plein dans l'ère du sport-business, et il n'y plus de place pour les non compétiteurs (Fight or die).
Ce n'est pas pour autant qu'il faille abolir le bénévolat, bien au contraire. Les bénévoles sont justement la garantie d'intégrité de l'organisation. Composés du Président du club lui-même et des présidents de sections, leurs loyauté et dévouement à la cause du CSS est un gage irremplaçable du bon fonctionnement de l'organisation. En attendant de pouvoir un jour compter sur une structure complètement professionnelle, le rôle des bénévoles, et surtout celui du comité de soutien reste primordial.

Conclusion

Notre club est aujourd'hui à la croisée des chemins, entre amateurisme et professionnalisme, entre anarchie et modernité. Le CSS se doit par son histoire, par ses supporters, par tout ce qu'il symbolise pour la région, la ville, et même toute la Tunisie, d'être à la hauteur de ce nouveau challenge, celui de l'excellence. Il est temps de remettre le CSS à sa place, celle du leader, du chef de file. Il est inacceptable de ne pas oser relever ce défi. Il est encore plus acceptable de se dire qu'aucun club Tunisien n'y est parvenu, donc pourquoi nous. Faux. Les autres trois grands clubs nationaux ont déjà une sérieuse avance en terme de structure et d'infrastructure. Faire mieux est notre devoir, relever la barre et prendre de l'avance est essentiel.
C'est ce qu'on voulu nous communiquer nos supporters via cette rubrique. On ne peut qu'être fier d'avoir un public aussi passionné et soucieux de son devenir, un grand public. Rendons-lui son grand CSS.

Mehdi BEN SAID

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